人物志|拥抱变化,毕竟你不知道这是不是最后一次机会

2020-08-13

这个世界唯一不变的就是变化!


康帕斯团队是由一群平均年龄不超过27岁的年轻人组成的,从2006年在文三路创业起家到现在,经历了无数次团队调整、业务转变,但大家的坚韧、拼劲以及理想一直支撑着彼此不断改变和突破。


《人物志》2.0第3期从企业赋能事业部部署中心邀请到了5位独具”百变“气质的,善于在变化中抓住机会,突破自己的后浪们。



他们已不是单纯的销售或服务,他们更多地是带着一份梦想和信仰,为企业带去新的数字化的管理方式,这是他们值得骄傲的一份事业。


当变化来临,他们拥有积极的心态、宽广的心胸,包容一切事物,从变数之中寻找出提升点,并加以利用。


一起听听他们的故事吧。


1

简单相信的180大男孩

陈艺欣 386旅企业咨询顾问 入职1年多

来自狼性五人男子团-先锋团

单月最高创20万业绩


“到目前为止,我只碰到了一次客户退款,但那一次让我收获颇多。”


陈艺欣,180以上的高个子男孩,20出头的年纪已经是一名销售TOP,简单相信是他给我最深的印象。


在聊到他唯一的那一次客户退款,这个客户他服务了将近三个月,期间由于客户比较忙,多次没法接听他的电话,业务难以维持下去的情况下他一再坚持,本着服务客户的想法继续跟进,终于促成了这一单,当时他真的非常高兴。


但是好景不长,过了两个星期,客户又提出了一些新需求,是超出我们服务边界的,最后不得已只能给客户退了款。


“当时收到退款申请的时候我是真的非常难受,因为那个月本来就没有什么单子,导致基本上一个月干下来什么成果也没有拿到。”


事情发生变化,就要勇于接受,并且还要从变数中找到提升点。


于是他先找了主管,说明这个客户的情况,总结经验后他特地打印了服务话术,晚上回家之后,在家里跟家人进行练习,然后在接下去的这个工作当中,每一次跟客户成交前会反复确认服务内容,是否能解决客户的需求,得到了客户的反馈之后才会去促成这个合作。


“目前我很乐于在这些转变中突破自我,找到更好的自己。当有指令下来的时候,我会选择简单相信照做,就像我们386旅的团队文化一样听党指挥,然后在这个基础上再去创新,帮助公司的业务越做越好。”


2

热血沸腾的95后女孩

蒋舒婷 尖刀营企业咨询顾问 入职2年多  
业绩稳定且卓越
服务多名客户成为官网案例

初见蒋舒婷被她那蓝黑色的大波浪长发所吸引,外表靓丽的她热情开朗、情感丰富。蒋舒婷一直是大家眼中的学习委员,入职以来她的业绩一直稳定且出色。优秀的人往往会对自己要求更高。

来公司两年多,最让我印象深刻的是之前的晋升失败。我对自身要求很高,从进公司就给自己设定了目标,原本觉得目标将近,但是突如其来的消息,让我很难过,情绪一下子没有控制住就哭了,觉得自己是不是白努力了那么久。”

当一些不是我们所希望的变化降临时,发泄情绪是我们的第一反应。发泄之后,回归理智,做出的行动,才是我们接受变化、拥抱变化的开始。

“我的心态调整还是比较快的。可能白天难过一会,到了晚上或者第二天,就会想明白我到底为什么会被拒绝,不是只有我一个人在努力,比我优秀的人一定比我更努力。接下去我该做出什么改变,之后我的目标是什么。因为不管什么样的人,都一定要知道你自己想要什么,虽然没有达成,但是我可以先做好现在正在做的事情。

“到了第二天我就又重新变回之前热血沸腾的样子来上班了。”

改变不了环境,只能我们去适应环境,方法总比困难多。


3

喜爱变化的“夜场王子”

叶璐宁 潜龙阁企业咨询顾问 入职1年多
公司首个签订三年合作协议
并服务客户成为官网案例

“我刚转去鲲鹏队的时候,是有一些不适应的,伯毅的管理方式和先前的主管不太一样,相对以前比较自由的方式他会更严谨,更倾向于标准化的流程。比如他希望我们拿到一份学习资料时可以先照做,业务上的习惯是慢慢形成的,要一下子转换过来确实有点难。”

与叶璐宁有点酷的外表不同的是,他的性格随和、友好。工作作风上他更倾向于顾大局,去配合团队的节奏。当时团队里来了很多新人,作为前辈的他考虑到,新人如果按照标准化流程来做上手和成长都会快一些。所以他迅速融入团队,并带领新人一起去成长。

之后他的业绩也有了好转,这应该是他能快速拥抱变化的成果吧。

“其实来面试的时候,我就了解到我们的业务经常会有一些调整,当时就觉得我要来这里,我喜欢变化,变化意味着希望。”

鲲鹏队有这么一个风格,叶璐宁以及另外几个团队小伙伴成交客户的时间大多在晚上,叶璐宁最为多见,所以大家都给他起了个外号叫做“夜场王子”

“我认为这几年我最大的改变应该是心态。从之前一个没有经历过什么挫折,偶尔情绪还会爆炸的稚嫩小伙,到后来受到公司文化拥抱变化的熏陶,经历过了种种困难的磨炼和克服,我学着自己去解决问题,并且现在做到了如何去调整心态,保持一个好的心态帮助我在工作中受益了很多。


4

知道自己要什么的女孩
赵丽 尖刀营主管 入职4年多 
从曾经的商旅卫冕MVP
到带领团队人均10万业绩的主管

“说到近期部署中心最大的一次变化应该是5月份的绩效政策调整了,我第一反应觉得这个绩效定的也太高了吧,作为主管也不是很理解。绩效改革之后,有很多小二提出做不下去的想法,他们觉得看不到希望,做不到那么高的业绩。”

抱怨归抱怨,赵丽作为主管,自己调节的同时仔细研究了下政策,它就像是一把鞭策我们前进的皮鞭,推着大家前进,让大家保持更好更稳定的状态。

为什么优秀的人会更优秀,因为他一直在进步。如果我们只着眼于眼前的利益,停滞不前,那我们只会固步自封。但是我们一旦把眼光放远,选对方向,同时有一把皮鞭在推着我们前进,即使现在没有成功,不久的将来一定会收获比现在更好的我们。

“我15年底就来公司了,先做了客服,后来一有机会,我就转去了业务部门。我一直在朝着自己想要的方向前进,我不会只看当下的利益,当初会选择坚持做客服也是因为看好这家公司的价值和文化,相信未来可期。”

每当变化来临,赵丽都会先做思想打通,包括对她自己和小二们,这个变化是为什么会产生,以后会对工作带来什么帮助。其次主管们会一起讨论策略和方法,再去告诉小二。

如果没有办法改变政策,那就只能去寻找一些方法突破了。

5

92年的老赵是经理
赵茂林 燚魂战队经理 入职3年多 
经历无数业务变化
连从主管转经理都是那么突然

“就在5月10日那天,我正在准备亮剑队的531战役,突然接到要接燚魂战队经理岗位的消息,真的有点突然,我还没反应过来就让我搬座位过去了。”

当时燚魂战队的业绩不是很好,但赵茂林没有二话就接手了,他觉得业绩不好才需要他,那样他才有表现和证明自己的机会。他接手后立马投入工作,了解团队人员情况,树立团队新目标,以及技能培训等。

业务上的转变非但没有让他措手不及,反而让他抓住了快速提升自己的机会。机会是留给有准备的人的,这和赵茂林看问题上一个台阶的方法分不开,他做主管的时候就会把自己当成一个经理去看待,学着用经理的思维和方式,早早地准备好迎接变化,变化就不会来得那么突然。

“其实以前我是一个不太能坚持的人,换工作也特别频繁。所以很多人都问我怎么干过这么多工作,卖过电动三轮车,卖过保健品,还做过分享销客,他们以为我毕业很多年了,所以叫我老赵。”

在公司3年多,从一线销售到经理,赵茂林经历的工作上的变化自己都数不清,他回头想想,自己能走到现在,是因为“拥抱变化”的背后有“坚持”两个字。

“通过公司文化的熏陶,加上我自己心态的成熟,我改变了,变得更能坚持了,现在的我觉得困难是正常的。”

“以前我们做专属顾问,后来转变到做服务包,我们公司的业务开始突飞猛进。我们刚开始做服务包的时候,大家卖得也不好,但后来我们也都做了爆发期。所以说困难只是暂时的,我们学会接受变化,拥抱变化,然后坚持度过阵痛期,未来一定会更好的!”

马爸爸说过:”形势好的时候要为形势不好做准备,形势不好的时候,我会调整心态,对自己说:机会来了。”

每个时代优秀的人都主动求变去实现自己的理想和报复,班超投笔从戎,鲁迅弃医从文,马云从老师到企业家。每个人都应该走出舒适区,积极拥抱变化。

我们并不是要成为多么伟大的人物,每个人都有理想中的自己。一线的你可能想成为一名优秀的管理者。做管理者的你可能想成为一名优秀的讲师,接受变化,不用担心学管理会对目前的工作有影响,做讲师也不影响成为一名优秀的管理者,接受变化的挑战你会成为更好的自己。

道可道,非恒道,世界上的一切都是处在变化中,不要抵触。改变就意味着机遇,每个人都有成功的机会。

变化来临时,希望你要抓住,毕竟你不知道这是不是最后一次机会。


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